面对网贷平台退出的兑付方案，普通出借人如何表达自己的意见和诉求？记者昨日采访获悉，深圳率先全国推出P2P网贷机构良性退出统一投票表决系统（下称“网贷平台投票系统”），旨在有效解决平台良性退出过程中涉众决策难的关键问题。此举为P2P网贷良性退出工作打响了“开山炮”。
良性退出有统一明确的规则可循
据了解，网贷平台投票系统是《深圳市网络借贷信息中介机构良性退出指引》（下称《良性退出指引》）的配套技术支持平台，在深圳市、区两级地方金融监管部门的指导和推动下，由深圳市互联网金融协会联合微众银行共同搭建。
“P2P网贷机构良性退出面临的首要难题是涉众决策难。”市互联网金融协会秘书长曾光介绍，网贷机构管理的资产权属属于出借人，但出借人数量庞大，分布在全国各地，结构复杂诉求不一，平台与出借人沟通成本高、出借人对平台不信任。
针对资产清核、兑付方案制定、债权催收、资产处置、资金返还及过程监督等重要环节和内容，缺乏重大利益共识形成和表决的制度规则及必要的基础设施，导致“都是主人，但都做不了主”，难以形成统一有效决策，导致出借人对平台的监督无法有效落实，平台推出的兑付方案反复变化，良性退出道路阻碍重重，走向公安立案打击的趋势日渐明显。而公安立案后，企业经营团队溃散、办案警力不足、司法流程耗时较长，导致出借人受偿率低、资金返还效率低，司法部门信访压力大，导致“多输”结局。
为提供涉众决策统一规则，市互联网金融协会以提高出借人受偿率和资金退返效率为核心目标，借鉴我国上市公司股权分置改革的有益经验，综合法律、会计等行业专家、网贷机构经营者、出借人和社会公众等多方意见，于2019年3月27日率先推出《良性退出指引》，创新设置出借人监督委员会、“三分之二加双过半”的表决规则等一系列良性退出规则要求，使良性退出有统一明确的规则可循。
金融科技赋能投票系统
在《良性退出指引》基础上，市互联网金融协会再次率先推出“网贷平台投票系统”，使涉及出借人重大利益事项的投票表决成为可能。
“在以前的出借人表决实际操作中，往往通过微信群、QQ群、社交网站的投票软件，少数代表的现场会等形式进行投票，其合法性和公正性倍受质疑，执行过程也常有反复。”曾光介绍，在此情况下，协会联合微众银行搭建网贷平台投票系统，为出借人提供投票表决服务，致力于实现公平、公开、透明的投票表决环境。出借人监督委员会负责对相关事项进行审核监督，网贷机构授权协会提供信息披露及投票表决服务。
金融科技大展身手。记者了解到，新的网贷平台投票系统引入人脸识别、区块链、线上存证、机器人语音外呼等技术。其中人脸识别可以确认为本人操作，防止假冒他人投票，保证投票结果的公正性；区块链系统存证技术使每笔投票的结果无法篡改，并且每笔存证都有权威机构背书而具备法律效力，可以作为证据申请仲裁。
试点平台取得良好开端
市互联网金融协会相关负责人表示，网贷平台投票系统属全国网贷平台风险处置的创新之举。记者了解到，在深圳市、区两级地方金融监管部门的推动下，首家福田区某试点投票网贷平台于今年5月10日19点开始，按照《良性退出指引》相关规定开始第一次重大事项投票表决（选举监委会成员表决、投票流程表决、授权委托表决）。截至6月3日9点30分，已投票人数代表金额已超过总待偿金额的2/3，同意人数超过总投票人数的1/2，达到《良性退出指引》相关要求。
下一步，该网贷平台将组织监委会对平台提出的良性清退方案进行协商，拟在协商完成后对方案进行第二次重大事项投票表决，继续按《良性退出指引》要求进行下一步工作。“试点平台成功应用投票系统，为下一步开展良性退出工作带来良好开端。”市金融监管部门相关负责人表示。
市互联网金融协会相关负责人表示，协会将从试点网贷平台提供的反馈意见中梳理需求，更新完善系统功能，优化用户体验，让用户在使用投票系统时更加便捷。另一方面，针对系统运行中出现的特殊情况，相关单位也会及时响应快速解决，保障各方权益。
